Một bức ảnh là 40 xu. Sự riêng tư của người sử dụng xe hơi là vô giá trị?
Để lại lời nhắn
Miễn là bạn bước vào cửa, bạn sẽ được chụp ảnh và ghi lại. Nghe có vẻ khủng khiếp sao?
Những điều như thế này đã xảy ra tại bữa tiệc 315 năm ngoái, cũng được báo cáo chính thức bởi đảng 315. Với sự phát triển của kỷ nguyên Internet, "quyền riêng tư của người dùng" đã dần trở thành một vấn đề.
Vào ngày 14 tháng 12, Ứng dụng Tianyancha cho thấy Công ty TNHH Dịch vụ Bán hàng Ô tô Xiaopeng Thượng Hải đã bị Cục Quản lý và Giám sát Thị trường quận Xuhui phạt 100.000 nhân dân tệ.
Quyền riêng tư của người dùng quá rẻ
Theo điều tra của Cục Quản lý và Giám sát thị trường quận Thượng Hải Từ Huy, hình phạt là người này (Công ty TNHH Bán hàng và Dịch vụ Ô tô Tiểu Long Thượng Hải) đã mua 22 camera có chức năng nhận dạng khuôn mặt và lắp đặt chúng tại 7 cửa hàng. Đếm số lượng người vào cửa hàng và phân tích thông tin như tỷ lệ nam giới so với phụ nữ và tuổi tác. Vì vi phạm nhân phẩm người tiêu dùng và thông tin riêng tư, anh ta đã bị phạt 100.000 nhân dân tệ.
Trong tháng 1-6/2021, tổng cộng hơn 430.000 bức ảnh khuôn mặt đã được thu thập và tải lên. Đối với 430.000 "Pengyou" này, họ nghĩ gì?
Theo trường hợp, các bên đã tháo dỡ các camera thu thập thông tin người tiêu dùng trong cửa hàng và các bức ảnh khuôn mặt được tải lên cũng đã bị xóa bởi một công ty. Theo giám sát, các bên không có thu nhập bất hợp pháp. Theo "Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" và các quy định quốc gia có liên quan khác, Công ty Bán hàng Xiaopeng Thượng Hải đã được lệnh sửa chữa hành vi bất hợp pháp và phạt tiền 100.000 nhân dân tệ.
Trong những tháng gần đây, doanh số và hiệu suất thị trường của Xiaopeng Motors đã tăng mạnh. Thái độ của Xiaopeng là gì khi những điều này xảy ra?
Trả lời chính thức
Sau khi tin tức được công bố, biên tập viên ngay lập tức kết nối với nhân viên dịch vụ khách hàng chính thức của Xiaopeng để đặt câu hỏi về quyền riêng tư của người dùng chi nhánh Xiaopeng ở Thượng Hải.
Câu hỏi: Công ty bán hàng Xiaopeng Thượng Hải bị phạt vì thu thập dữ liệu khuôn mặt bất hợp pháp. Xiaopeng chính thức nhìn nhận vấn đề này như thế nào?
Dịch vụ khách hàng: Tôi xin lỗi người tiêu dùng về sự cố này. Ý định ban đầu chỉ là ghi lại lưu lượng truy cập cửa hàng và tỷ lệ tuổi tác và giới tính. Mục đích ban đầu của việc ghi lại những dữ liệu này là tối ưu hóa kinh doanh dịch vụ cửa hàng dựa trên độ tuổi người dùng và dữ liệu giới tính. Nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Câu hỏi: Năm ngoái, đã có một báo cáo về vụ việc tại bữa tiệc 315 và Xiaopeng vẫn sử dụng phương pháp này để ghi lại dữ liệu trong bối cảnh này. Nó có cảm thấy không phù hợp không?
Dịch vụ khách hàng: Chúng tôi vẫn phải xin lỗi người dùng về vấn đề này. Chúng tôi cũng loại bỏ camera càng sớm càng tốt để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng trong tương lai.
Câu hỏi: Bản thân Xiaopeng Motors là một thuộc tính của một chiếc xe thông minh. Xiaopeng Motors có nhiều máy ảnh và micrô bên trong. Vậy dữ liệu thu thập được lưu trữ ở đâu?
Dịch vụ khách hàng: Hầu hết các dữ liệu này chỉ được sử dụng để hợp tác theo thời gian thực và sẽ không được lưu trữ cục bộ hoặc trên đám mây, và một số dữ liệu được ghi lại cụ thể sẽ chỉ được lưu trữ cục bộ, vì vậy không cần phải lo lắng.
Câu hỏi: Xiaopeng bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng trong tương lai như thế nào?
Dịch vụ khách hàng: Về quyền riêng tư của người tiêu dùng trong tương lai, dịch vụ khách hàng đã lập hồ sơ liên quan và sẽ liên hệ với nhóm dữ liệu ô tô để liên lạc trong tương lai.
Trên đây là hồ sơ về cuộc điều tra chính thức của Xiaopeng Automobile của Xiaopeng sau khi sự cố này xảy ra.
Làm thế nào để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng?
Vào tháng 4 năm nay, Tesla đã bị phơi bày về việc ghi lại các sự cố của người tiêu dùng bằng camera trong xe hơi. Chất lượng hình ảnh không chỉ vượt quá mong đợi mà âm thanh cũng rất rõ ràng. Sau khi sự việc này nổ ra, nó nhanh chóng thu hút sự chú ý của cư dân mạng và người tiêu dùng trên toàn thế giới. , Không ai muốn bị người khác "theo dõi" khi tất cả các hành động và âm thanh của anh ta đang lái xe.